Face aux défis environnementaux, sociaux et technologiques, les organisations doivent apprendre à s’adapter en permanence. Comment repenser une gouvernance participative pour la jeunesse en Normandie, transformer les pratiques d’Apprentis d’Auteuil ou encore fédérer une communauté de pratiques au sein de la CNSA ? C’est la mission du pôle Transformation des organisations du Learning Planet Institute, qui accompagne entreprises, institutions et associations en s’appuyant sur l’intelligence collective et l’apprentissage continu. Élisa Rossi, cheffe de projet, nous plonge dans les coulisses de cette approche innovante.

Élisa Rossi est cheffe de projet transformation des organisations au sein du Learning Planet Institute. Après un master en Management des Technologies de l’Innovation (MIT) entre l’École des Mines et l’Université Paris Dauphine, elle rejoint un studio de design qui développe une méthodologie en design systémique.

Trois ans plus tard, Élisa éprouve le besoin de travailler à la croisée de l’accompagnement de projets innovants et de la transformation, dans l’éducation et la formation. « Lorsque j’ai vu qu’un pôle de transformation des organisations se montait au Learning Planet Institute, je me suis dit que c’était vraiment le meilleur des deux mondes ! »

Accompagner les enfants, les étudiant·es, les acteur·rices de l’éducation et… les organisations

Le pôle Transformation des organisations du Learning Planet Institute a une raison d’être : redonner le pouvoir d’agir et d’adaptation aux organisations face aux transitions environnementales, sociales et technologiques. Si ce pôle est né récemment, l’accompagnement des individus et des organisations a toujours été au cœur de l’ADN du Learning Planet Institute. « L’Institut accompagne depuis des années des enfants (via des projets comme Bâtisseurs de Possibles), des étudiant·es (via les parcours universitaires), et une communauté internationale d’acteur·rices qui travaillent à réinventer l’éducation (via l’Alliance internationale LearningPlanet). En parallèle, on assiste à un besoin grandissant d’innovation dans les pratiques pédagogiques de la formation continue au sein des organisations. C’est donc dans la continuité de son travail que le Learning Planet Institute a créé le pôle Transformation des organisations. »

Avant même la création de ce pôle, certaines structures venaient déjà frapper à la porte de l’Institut pour bénéficier de conseils et de méthodologies différentes. « Nos clients historiques sont le Centre Français des Fonds et Fondations (CFF) qui souhaitait se renouveler et développer une nouvelle manière d’accompagner les projets, l’Institut de Recherche pour le Développement (IRD) qui voulait mettre la problématique climat-biodiversité-santé au cœur des manières de travailler dans la recherche, ou encore l’European Climate Foundation (ECF) pour comprendre le lien entre approche systémique et organisation apprenante ».

Un accompagnement sur-mesure et fondé sur l’interdisciplinarité

De ces expériences et grâce aux savoir-faire du Learning Planet Institute pour imaginer des méthodes hybrides au croisement de la recherche, de la pédagogie et du conseil, s’est développé le pôle Transformation des organisations.

« Aujourd’hui, les entreprises et les organisations viennent nous voir naturellement, par curiosité ou par besoin. Souvent avec la certitude qu’un modèle ne fonctionne pas et qu’il faut le changer. Il faut d’abord que nous comprenions les tenants et les aboutissants pour identifier les problématiques et les bons leviers et ainsi proposer une approche au carrefour de la transformation et de l’apprentissage. », explique Élisa.

Face à des problématiques complexes et souvent imbriquées, l’équipe Transformation des organisations propose toujours des accompagnements sur-mesure, qui reposent sur l’interdisciplinarité des quatre autres pôles du Learning Planet Institute : un socle méthodologique robuste issu du monde de la recherche en intelligence collective, IA et innovation frugale (pôle R&D), des pédagogies innovantes – postures agiles et apprenantes, cadres théoriques – (pôle Éducation), des initiatives mondiales portées par des entrepreneurs sociaux (au sein de l’Alliance internationale) et des outils numériques pour passer à l’échelle et créer des écosystèmes apprenants basés sur la collaboration (pôle écosystèmes numériques).

Une approche commune à chaque accompagnement : l’organisation apprenante

L’accompagnement est certes spécifique à chaque organisation, mais l’approche adoptée est toujours la même. C’est celle de l’organisation apprenante, une organisation qui s’appuie sur la diversité de ses membres et de son écosystème, qui facilite leurs apprentissages et leur collaboration à tous les niveaux et fait preuve de réflexivité, en vue de répondre à ses enjeux.

« En devenant une organisation apprenante, on peut conduire le changement dans un monde incertain (crises sociales, environnementales et technologiques) et relever des défis systémiques que seuls, nous ne pourrions pas (bien) résoudre. »

Conseil et formation au service des organisations

Fort de cette approche, le pôle propose des séminaires, des formations et des missions de conseil pour rendre les organisations plus apprenantes, dans un monde qui rebat constamment les cartes. « Nous avons deux grandes activités : un premier pilier, qui est plutôt du conseil et de l’accompagnement, et un second, de la formation. » Les organisations accompagnées par Élisa et ses collègues sont diverses : des entreprises privées, des fondations, des instituts de recherche ou encore des structures de service public. « C’est très riche de naviguer entre ces différents mondes, et de les accompagner sur des sujets très variés. On apprend beaucoup », se réjouit-elle.

L’activité de conseil et d’accompagnement est proposée sous trois modalités (stratégie, opérationnel, intelligence collective). « Les organisations viennent chez nous participer à des workshops, nous leur ouvrons les portes d’une organisation apprenante et les faisons travailler à un projet commun. », explique Élisa « Nous ne venons jamais avec des solutions toutes faites, nous suivons des principes qui caractérisent le Learning Planet Institute : nos modes d’actions sont toujours participatifs, évolutifs, intégrés et apprenants. » 

Repenser la stratégie et la gouvernance avec la région Normandie

L’équipe travaille actuellement main dans la main avec la région Normandie, et notamment le consortium des lycées agricoles (Naturapôle). « Nous les accompagnons dans leur démarche pour repenser une gouvernance par et pour la jeunesse. Nous avons organisé cinq ateliers avec des élèves, des jeunes, des professeur·es et des membres du rectorat pour mettre en place une stratégie participative de gouvernance ainsi que des principes d’intelligence collective. » Une mission stratégique qui fait dialoguer des personnes à des niveaux différents de l’organisation.

Réfléchir à une transformation opérationnelle avec Apprentis d’Auteuil

Pour devenir une organisation apprenante, on peut aussi opter pour la transformation opérationnelle. C’est l’un des objectifs de la Fondation Apprentis d’Auteuil, et la raison pour laquelle elle a contacté le pôle Transformation des organisations. « Les établissements Apprentis d’Auteuil fonctionnent jusqu’à présent de manière autonome, et tout le monde ne travaille pas en mode projet. Nous avons mis en place des expérimentations sur le terrain pour transformer les process en interne (RH, management, plateformes collaboratives) et nous avons co-construit un  “Espace R&D” qui doit permettre de fédérer les communautés de pratiques, capitaliser et développer les savoir-faire inhérents aux métiers d’Apprentis d’Auteuil ». Cette mission d’accompagnement, initiée en février 2024, a été ponctuée de nombreux ateliers et de séances plénières impliquant des acteur·rices de tous niveaux. Elle devrait prendre fin en juin 2025, avec le choix concerté des expérimentations qui pourront passer à l’échelle en interne. Ce n’est que le commencement d’une collaboration entre Apprentis d’Auteuil et le Learning Planet Institute, qui partagent des valeurs profondes, dont l’accès à l’éducation pour le plus grand nombre.

Fédérer une communauté de pratiques avec la CNSA

Dernier volet de la partie accompagnement et conseil du pôle Transformation : l’intelligence collective. Un travail mené par l’équipe auprès de la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA) qui souhaite accompagner les acteur·rices du secteur et les établissements à transformer l’offre médico-sociale. « Nous les accompagnons pour animer et  fédérer la communauté de pratique créée qui regroupe aujourd’hui des résident·es, des directeur·rices d’établissements, des psychologues, des aides-soignant·es, des personnels administratifs et médico-sociaux pour construire un “laboratoire des solutions de demain” au sein de la CNSA ». Un accompagnement ponctué d’ateliers d’intelligence collective et de réflexivité.

Former à l’organisation apprenante au sein des organisations, et entre elles

L’équipe du pôle Transformation des organisations propose aussi des formations intra ou inter-entreprises. « Les formations intra permettent de découvrir ce qu’est l’organisation apprenante, ses implications et opportunités dans l’organisation accompagnée, afin d’identifier les axes de mise en œuvre et de transformations concrètes. Nous avons par exemple accompagné la toute récente direction Learning & Transition du groupe Cartier dans la construction de sa feuille de route. » La formation inter-entreprises permet également découvrir l’organisation apprenante, ses enjeux, ses opportunités et ses leviers tout en bénéficiant du partage d’expérience entre pairs.

« Que ce soit dans le conseil ou la formation, l’avant/après est toujours très intéressant. », note Élisa. « Souvent, les gens arrivent un peu fermés, la tête dans le guidon aux ateliers. Mais, au fur et à mesure, ce sont comme de petites fleurs qui s’ouvrent et ils/elles sortent de la salle plus ouvert·es et léger·ères ! C’est gratifiant d’organiser ces sessions de travail et de réflexion. À la fin, on a le sentiment que les personnes qui sont venues nous voir repartent avec un regain d’espoir et des choses  concrètes à mettre en place », conclut Élisa.

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Un article écrit par Marie Ollivier
Merci à Elisa Rossi d’avoir répondu à nos questions